1、出行前40天之外预订，客人只需先支付定金5000元/对（可以通过淘宝或者银行转账的形式支付），然后告知客服正确的姓名拼音、性别进行酒店预订和机票占位，酒店确认需要2-3个工作日，确认后客服给到客人酒店确认函，收到酒店确认函7个工作日内签订合同（传真或者扫描的形式签订）并且支付尾款确认收货。
2、行前40天之内预订，客人则需要先付清全款,然后酒店下单机票占位，酒店一旦确认不能退订，不能改期，全款可以通过淘宝支付，酒店订上之后签订合同，淘宝确认收货（由于马尔代夫酒店预订的特殊性，恕不接受延迟确认收货和旅游回来后确认收货）。
3、马尔代夫面向全球销售，查房和订房是两个概念，如果查到有房间但是预订时酒店告知没有房间请您谅解，您可以选择更改时间，换酒店或者直接取消，无房取消支付款项全额退还。
4、酒店一旦下单预订成功，订单不退，如强制取消订单，视取消期限收取酒店总款10%，50%，100%不等的违约金。代理预订机票大部分都是特价票，团队票，机票一旦出票不退，不改，不换。